Перейти к содержанию

Продажи, звонки и рабочие встречи

Практические разборы о том, как находить слабые места в продажных разговорах, улучшать качество звонков и превращать встречи в понятные договорённости.

Редакционная иллюстрация: Как оценивать качество продажного звонка: чек-лист руководителя
Статья вПродажиСонар Инсайт

Как оценивать качество продажного звонка: чек-лист руководителя

Качество звонка видно не по одному показателю, а по тому, понял ли менеджер задачу клиента, развил разговор и зафиксировал следующий шаг.

Последнее по темам

Окно Сонар Ассистента во время рабочей встречи
Статья вКоммуникацииСонар Ассистент

Как сохранить контекст встречи, не отвлекаясь на заметки

Практический разбор: как держать ход встречи, фиксировать решения и возвращаться к контексту без постоянного переключения на заметки.

Редакционная иллюстрация: Протокол встречи: что зафиксировать, чтобы договорённости не потерялись
Статья вКоммуникацииСонар Ассистент

Протокол встречи: что зафиксировать, чтобы договорённости не потерялись

Рабочий протокол хранит не пересказ разговора, а решения, контекст решения, ответственных, сроки и открытые вопросы.

Редакционная иллюстрация: Следующие шаги после встречи: как превратить разговор в задачи
Статья вКоммуникацииСонар Ассистент

Следующие шаги после встречи: как превратить разговор в задачи

Следующий шаг становится задачей, когда у него есть результат, владелец, срок и понятная связь с решением встречи.

Редакционная иллюстрация: Как подготовиться к встрече с клиентом по истории прошлых разговоров
Статья вКоммуникацииСонар Ассистент

Как подготовиться к встрече с клиентом по истории прошлых разговоров

Подготовка должна восстанавливать цель клиента, прошлые решения, открытые вопросы и обещания обеих сторон, а не заставлять перечитывать весь архив.

SonarSense в Telegram

Узнавайте о новых статьях и обновлениях SonarSense сразу в Telegram.

Открыть канал
Редакционная иллюстрация: Почему участники по-разному помнят одну встречу и как создать единый контекст
Статья вКоммуникацииСонар Ассистент

Почему участники по-разному помнят одну встречу и как создать единый контекст

Люди уносят со встречи разные фрагменты и личные заметки. Общий контекст появляется, когда решения и обязательства подтверждены в одном доступном протоколе.

Редакционная иллюстрация: Распознавание речи для бизнеса: как устроена транскрибация звонков и встреч
Статья вТехнологииСонар ИнсайтСонар Ассистент

Распознавание речи для бизнеса: как устроена транскрибация звонков и встреч

Транскрибация проходит несколько этапов: подготовка аудио, распознавание речи, расстановка временных границ, определение участников и проверка терминов.

Редакционная иллюстрация: Диаризация речи: как система различает участников разговора
Статья вТехнологииСонар ИнсайтСонар Ассистент

Диаризация речи: как система различает участников разговора

Диаризация отвечает на вопрос «кто говорил когда»: она делит запись на сегменты и группирует их по голосам, но сама по себе не всегда знает реальные имена.

Редакционная иллюстрация: Аналитика разговоров с помощью ИИ: где модели помогают, а где нужен человек
Статья вТехнологииСонар ИнсайтСонар Ассистент

Аналитика разговоров с помощью ИИ: где модели помогают, а где нужен человек

Модели хорошо помогают искать повторяющиеся сигналы и нужные фрагменты, но оценка намерения, справедливости и управленческого действия требует контекста и человека.